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我们的承诺
自1829年起,Tricker’s就开始致力于打造自己品牌产品,精研各种工艺方法,提升顾客的穿着感受。多年来,我们对自身的专业经验,为客户提供的服务和个性化关怀,以及诚信经营深感自豪。
Tricker’s的声誉建立在产品品质、舒适度与风格之上,而这些因素也正是我们的顾客同样看重的。每只鞋靴都选用最上乘的材料,依据最严格的标准,精工细作而成。
我们浑然一体的产品散发着天然气场,顾客穿上我们制造的鞋后,彰显出独特的个性与自信,最终成就了Tricker’s的与众不同。
购买条件
您需要提供您的个人详细信息,比如姓名、地址、联系电话和电子邮件地址等,在www.trickers.cn上注册个人账户。拥有帐户即可跟踪当前订单、查看历史订单,并管理您的个人信息。您下订单时,系统会要求您提供详细有效的支付信息。订单须在www.trickers.cn网站完成。
付款方法
简体中文网站的所有订单均以人民币结算,支持支付宝和微信支付。
我们只接受上述付款方式,无论采用哪种付款方式,支付总金额不变。
我们会尽一切努力确保网站上销售的商品有现货。如产生商品缺货的情况,我们将尽力为您寻找同款商品,或提供替代商品,也或者为您的商品办理退款。如果我们只能供应您订单中的部分商品,我们将对缺货商品进行全额退款。
配送
我们的目标是为顾客尽快配送所有订单商品。所有订单配送都使用顺丰速运。网站上标明的交付时间只是预估时间,我们不能保证绝对准时,因为可能存在造成订单延误的第三方因素。
商城售出所有的商品免运费。标准快递大概在1-3个工作日发出,如遇到节假日不能正常发货的情况,我们会在网站上公示。一旦您的订单已生成,发货地址不可再变更。
订单跟踪
订单商品一旦发出,我们会立即向您发送电子邮件,确认您的订单跟踪详情。您还可以登录网站帐户,查询自己的订单状态。有时会出现系统延时,请先耐心等候,在物流公司更新系统后再进行订单查询。
退货政策
根据我们的网站退货政策,如果您对收到的商品后并不十分满意,您可以在收货后的7日内将商品退还给我们,Tricker’s不承担任何退货费用。
退回商品前,请确认商品符合以下情况:
- 商品必须完整,所有的标牌和标签以及相关的配饰必须完好无损,包括任何特殊包装。外观已磨损且未维持原始状态的商品,请恕我们不予退款或换货;
- 我们以收到的实际商品状态为准,如果因物流原因导致商品损坏,我们不承担责任;
- 在申请退货退款时,请确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,我们会按赠品价值从交易货款中扣除相应价款;
- 如购买时使用了店铺优惠券,我们会将优惠券金额从交易货款中扣除后退回余款;
- 商品必须是在www.trickers.cn购买,实体店或经销商门店购买产品不能通过此途径退货;
- 退回商品所产生的运费和包装费用由买家承担。
请联系 在线客服 人员告知您的退货意向按照前述流程寄出商品。我们收到您退回的商品后将检查商品状况,大概需要3-5个工作日。一旦该商品确定符合退货条件,款项将立即通过最初的支付路径以原数额退回。请确保所有退货包裹都选用可追踪、有保险的物流公司,因为我们对运输过程中损坏或丢失的商品概不负责。退款到账时间会根据每个银行的处理时间不同有所差异。
www.trickers.cn售出的产品,请将您的退货商品寄送至:
Tigers上海仓库 — Tricker’s售后团队
电话:+86 136 3640 4600
地址:上海市浦东新区同顺大道康祥路88号E-225仓 , 201306
订单取消
在您的订单商品进入办理和发货流程之前,是可以修改或取消商品的,您可以通过 联络表单 或联系 在线客服 寻求帮助,我们会竭力满足您的要求。但我们要确保订单尽快发货,因此可能出现的情况是,您的商品在仓库准备发货或已经发货。这种情况下,您可以在收到货品后办理退货并申请退款。
如需对订单进行任何修改或取消,通过联络表单或联系 在线客服 寻求帮助。
尺码
请参考我们的鞋码页面,或者在商品描述页面您均可了解到每款鞋的尺码说明,这都有助于您选定适合的尺码。如若还有其他疑问,请联系 在线客服 人员。
色差
我们会竭力确保提供尽量准确的产品描述,然而,彩色显示器可能会根据不同的电脑设置或不同显示器的差异,因此无法确保色彩与实物的精确匹配。也就是说,您的产品色彩可能与您在屏幕上看到的色彩有所区别。如果您对产品感到不满意,您有权依据我们的退货政策退回产品,并进行换货或退款。
定价
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内容
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