配送

我们的目标是为顾客尽快配送所有订单商品。所有订单配送都使用顺丰速运。网站上标明的交付时间只是预估时间，我们不能保证绝对准时，因为可能存在造成订单延误的第三方因素。

商城售出所有的商品免运费。标准快递大概在1-3个工作日发出，如遇到节假日不能正常发货的情况，我们会在网站上公示。一旦您的订单已生成，发货地址不可再变更。

订单跟踪

订单商品一旦发出，我们会立即向您发送电子邮件，确认您的订单跟踪详情。您还可以登录网站帐户，查询自己的订单状态。有时会出现系统延时，请先耐心等候，在物流公司更新系统后再进行订单查询。

退货政策

根据我们的网站退货政策，如果您对收到的商品后并不十分满意，您可以在收货后的7日内将商品退还给我们，Tricker’s不承担任何退货费用。
退回商品前，请确认商品符合以下情况：

• 商品必须完整，所有的标牌和标签以及相关的配饰必须完好无损，包括任何特殊包装。外观已磨损且未维持原始状态的商品，请恕我们不予退款或换货；
• 我们以收到的实际商品状态为准，如果因物流原因导致商品损坏，我们不承担责任；
• 在申请退货退款时，请确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，我们会按赠品价值从交易货款中扣除相应价款；
• 如购买时使用了店铺优惠券，我们会将优惠券金额从交易货款中扣除后退回余款；
• 商品必须是在www.trickers.cn购买，实体店或经销商门店购买产品不能通过此途径退货；
• 退回商品所产生的运费和包装费用由买家承担

请在联系 在线客服 人员告知您的退货意向按照前述流程寄出商品。我们收到您退回的商品后将检查商品状况，大概需要3-5个工作日。一旦该商品确定符合退货条件，款项将立即通过最初的支付路径以原数额退回。请确保所有退货包裹都选用可追踪、有保险的物流公司，因为我们对运输过程中损坏或丢失的商品概不负责。退款到账时间会根据每个银行的处理时间不同有所差异。

www.trickers.cn售出的产品，请将您的退货商品寄送至：
Tigers上海仓库 — Tricker’s售后团队
电话：+86 136 3640 4600
地址：上海市浦东新区同顺大道康祥路88号E-225仓， 201306

订单取消

在您的订单商品进入办理和发货流程之前，是可以修改或取消商品的，您可以通过 联络表单 或联系 在线客服 寻求帮助，我们会竭力满足您的要求。但我们要确保订单尽快发货，因此可能出现的情况是，您的商品在仓库准备发货或已经发货。这种情况下，您可以在收到货品后办理退货并申请退款。

如需对订单进行任何修改或取消，通过 联络表单 或联系 在线客服 寻求帮助。